Nomber del Investigador:
Dra Linda Dabbah CUESTIONARIO 1
Informantes R E S P U E S T A S
Observaciones
Informante # 1 Me da el menú por favor? Por favor, un cafecito Sería tan amable de darme la carta Señorita, ¿qué turno me toca? Señor sería tan amable de despacharme esto Me puede decir qué agarro para ir a tal calle Por favor, a la colonia X Oiga sería tan ambale, cómo puedo llegar a la calle… Señor, sería tan amable de decir cómo llegar a Me permiten…
Sexo: Masculino
Edad: 64 años
Región México D. .F
Ciudad y país de origen: México D. F.
Ciudad y país de residencia: México D. F.
Escolaridad: Secundaria
Ocupación: Jardinero
Nivel socio-económico:Medio-Bajo

Informante # 2 Joven ¿nos puede dar la carta? Café, por favor La cuenta, por favor Disculpe, ¿están esperando? Marchante o señor, ¿a cuánto la verdura? Oficial, disculpe… Toma de frente, luego a la derecha Disculpe, ¿dónde está…? Disculpe, ¿este transporte me lleva a…? Con permiso…
Sexo:Masculino
Edad:30 años
Región México D. F.
México, D. F.
México, D. F.
Escolaridad:Licenciatura
Ocupación: Ingeniero
Nivel socio-económico:Medio-alto

Informante # 3 Disculpe, ¿me puede usted atender? ¿Me podrías dar un café? ¿Me puedes traer la cuenta, por favor? Hola, ¿ésta es la fila? Discúlpame ¿me puedes ayudar? Disculpe oficial ¿dónde…? Me puedes llevar a… Hola, ¿sabes dónde…? Hola, ¿dónde se encuentra…? ¿Me puede dar permiso?
Sexo: Femenino
Edad: 26 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Licenciatura
Ocupación: Administración
Nivel socio-económico:Medio-alto

Informante # 4 ¡Mesero! Me puede servir un café, ¿por favor? ¿Me puede traer la cuenta, por favor? ¿Ésta es la cola donde se puede hacer…' ¿Vende usted…? Oficial, ¿me puede usted indicar…? Lléveme a… ¿Oye, dónde queda…? ¿Oiga, dónde sale….? Compermiso, por favor voy a bajar Para la primera pregunta: "Levanto la mano y hago señas"
Sexo: Masculino
Edad: 37 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Secundaria
Ocupación: Mensajero y chofer
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 5 Por favor, me sirve… Sírvame un café, por favor Por favor, ¿me traes la cuenta? Discúlpeme, ¿me puede atender? ¿cuándo mme toca? Ahora vengo a comprar Señor, ¿cuál es motivo por el que me detiene? lléveme a la calle… Se puede meter por… Disculpe, sabe dónde queda… Disculpe, ¿qué metro tomo para….' Disculpe, voy a pasar… Para la primera pregunta "Si lo conozco, lo llamo por su nombre". Para la segunda, "Lo saludo con su nombre al vendedor y le digo...
Sexo: Masculino
Edad: 58 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Segundo semestre vocacional
Ocupación:Vendedor
Nivel socio-económico: Medio

Informante # 6 Mesero, ¿me da la carta, por favor? Un café, por favor Me trae la cuenta, por favor ¿está usted formado? Buenos días, me da… Buenos días poli, me dice cómo puedo llegar a... Buenos días ¿me puede llevar , por favor a… Buenos días ¿me podría indicar cómo llegar a…? Hola, buenas tardes, necesito saber qué camión me deja en… Me permite pasar, por favor… Para la primera pregunta "Si me da su nombre lo nombro así"
Sexo: Femenino
Edad: 30 años
Región Puebla, México
Ciudad y país de origen:Estado de México
Ciudad y país de residencia:Estado de México
Escolaridad:Preparatoria
Ocupación: Secretaria
nivel socio-económico: Medio

Informante # 7 Disculpe… Me trae por favor, un café Lo molesto con la cuenta, por favor… ¿Están formados? ¿quién es el último? Buenas tardes, una pregunta… Oficial… Da vuelta a la derecha, por favor Buenos días, una pregunta… hola, una pregunta ¿Disculpe va a bajar? Para la pregunta diez "Si la respuesta es no, les digo. ¿Me permiten pasar?"
Sexo: Femenino
Edad: 34 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Posgrado
Ocupación: LAE
Nivel socio-económico: Medio.

Informante # 8 Hey, mesero Me da un café, por favor La cuenta, por favor Disculpe, ¿hay que tomar ficha o qué? x producto, por favor Señor oficial… Me lleva a tal lado, por favor… Perdón, ¿me podría decir cómo llego a tal lugar? Disculpa… Me das permiso, por favor…
Sexo: Masculino
Edad: 19 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Estudiante de licenciatura
Ocupación: Estudiante
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 9 Me trae un café, por favor La cuenta, por favor ¿están formados? Quiero x cosa Poli… Voy a la calle tal Disculpe… Disculpe, una pregunta…. Me da permiso, por favor En la primera pregunta no hubo respuesta verbal "Levantando la mano"
Sexo: Femenino
Edad: 19 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Preparatoria
Ocupación: Ama de casa
Nivel socio-económico: Medio

Informante # 10 Señor o mesero Me trae un café americano La cuenta, por favor ¿hay fila? O ¿en dónde se toma turno? Voy a X, por favor Oficial… Me lleva a…, por favor Disculpe, ¿cómo llego a…? Disculpe…. Me da permiso, por favor…
Sexo: Femenino
Edad: 33 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Maestría
Ocupación: Control de proyectos
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 11 Me trae un café, por favor Me trae la cuenta, por favor ¿Ahí va la fila? Me da, por favor…. Voy a…, por favor Perdone, ¿dónde está… Perdone, ¿aquí pasa… Me da permiso, por favor Para la primera pregunta: "Levantando la mano". Para la pregunta seis "no tengo auto"
Sexo: Femenino
Edad: 58 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Secundaria
Ocupación: Oficinista
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 12 Amigo o amiga ¿me traes la carta? Me traes un café, por favor Hola, ¿me das mi cuenta, por favor? Ami me da X cosa Hola señor o señora, me da X o por favor amigo o amiga, me das x cosa... Disculpe oficial o poli... ¿Me lleva a Patriotismo?, se va por Parque Lira, por favor Disculpa amigo, ¿por dónde me voy para llegar a X lugar? Disculpa, amigo, ¿en dónde sale x camión? ¿Me da permiso, por favor? Para la pregunta cuatro:"si veo que no me responde espero y vuelvo a preguntar. Para la pregunta 6: según el semblante del policía
Sexo: Femenino
Edad: 33 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Licenciatura
Ocupación: Ingeniera industrial
Nivel socio-económico. Medio

Informante # 13 ¿Me puede atender, por favor? Me trae un café, por favor ¿Me trae la cuenta, por favor? O Quiero hacer el check out, por favor ¿Están haciendo fila? Deme un kilo de limones Disculpe poli, me puede decir… Buenas tardes o días o noches, ¡me puede llevar a x lugar? Disculpe, ¿me puede decir dónde queda tal calle? Disculpe, me puede decir cómo llegar a X lugar… Perdone, usted sabe qué camión puedo tomar para ir a… me permite, por favor…
Sexo: Femenino
Edad: 54 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Posgrado
Ocupación: Docencia
Nivel socio-económico: Alto

Informante # 14 ¿Disculpe, me puede ayudar' Hola, ¿me podrías dar un café´? ¡Me puedes traer la cuenta , por favor? Hola, ¿ésta es la fila? Discúlpame, ¿me puedes ayudar? Disculpe oficial, ¿dónde… Ne puedes llevar a… Hola, sabes dónde está… Hola, dónde se encuentra… me puedes dar permiso…
Sexo: Femenino
Edad: 26 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Licenciatura
Ocupación: Nutrióloga
Nivel socio-económico. Medio

Informante # 15 ¿Me puede servir un café, por favor? ¿Me puede traer la cuenta, por favor' ¿Ésta es la cola donde puedo harcer…? ¿Vende usted…? Oficial, ¿me puede usted indicar…' lléveme a… ¿Oye, dónde queda…? oiga, dónde sale… Con permiso, voy a bajar En la pregunta uno: "Levanto la mano, hago señas…"
Sexo: Masculino
Edad: 37 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Secundaria
Ocupación: empleado
Nivel socio-económico. Clase media

Informante # 16 Sírvame un café, por favor sírvame un café, por favor por favor, me traes la cuenta Discúlpeme ¿me puede atender, cuándo me toca. Si se desocupa me puede antender Fulanito, ahora vengo a comprar… ¿cuál es motivo por el que me detiene señor? ¿se puede usted meter por esta calle' Lléveme a… Disculpe, sabe dónde queda… ¿Para dónde agarro…' Disculpe, ¿qué metro tomo para ir a…? Disculpe, voy a pasar En la pregunta uno "si lo conozco lo llamo por su nombre"
Sexo: Masculino
Edad: 58 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:segundo semestre vocacional
Ocupación: Vendedor
Nivel socio-económico: Medio

Informante # 17 Mesero, me da por favor Un café, por favor Me trae la cuenta, por favor ¿está usted formado' Buenos días, me da… Buenas tardes poli… Buenos días ¿me puede llevar… por favor? Buenas tardes, ¿me podría indicar cómo llegar a…. Buenas tardes, necesito saber... Me permite para, por favor en la pregunta uno "Si me da su nombre le llamo por su nombre"
Sexo: Femenino
Edad: 30 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:Puebla, México
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Preparatoria
Ocupación: Secretaria
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 18 Mesero, ven acá Traígame un café, por favor Traígame la cuenta, por favor ¿Esa es la fila? disculpe usted, ¿me puede vender… Oiga oficial... Se va para la derecha, luego a la izquierda… Oiga usted, ¿dónde está…? Me puede mandar información, ¿a qué hora sale el tren…? Diculpe, déjeme pasar
Sexo: Femenino
Edad: 18 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:Puebla, México
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Preparatoria
Ocupación: Estudiante
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 19 ¿Me da el menú? Por favor, un cafecito ¿Sería tan amable de darme la cuenta? Señorita, ¿qué turno me toca? señor, sería tan amable de despacharme esto Me puede decir ¿qué agaroo para ir a tal calle? Por favor, a la colonia X Oiga, sería tan amable ? ¿Cómo puedo llegar a x calle? Señor, sería tan amable, ¿cómo llegar a….? ¿Me permiten?
Sexo: Masculino
Edad: 64 años
Región México D. .F
Ciudad y país de origen: México D. F.
Ciudad y país de residencia: México D. F.
Escolaridad: Secundaria
Ocupación: Jardinero
Nivel socio-económico:Medio-Bajo

Informante # 20 Joven, por favor me trae… ¿Me puede traer un café…? ¿cuál me ofrece? Me trae la cuenta, por favor Buenas tardes, ¿quién es el último? ¿después de quién voy? Buenas tardes busco… ¿quién me puede atender? Oficial, buen día ¿por qué me detiene? Señor, me puede llevar a... ¿Por qué calle, puedo llegar a…? ¿El camión va derecho? ¿Me deja en tal lugar? Me permite por favor que bajo en la próxima
Sexo:Masculino
Edad:40 años
Región: Guadalajara, Jal.
México, D. F.
México, D. F.
Escolaridad:Segundo semestre de Administración
Ocupación: Administrativo
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 21 Por favor me trae y le doy las gracias Me atiende, por favor Por favor me da X En la siguiente a la derecha, por favor ¿Disculpe, dónde queda tal calle? Disculpe cómo llega a…? ¡Si, claro pasen ya saben! ¡Mal educados! Para la pregunta uno "Lo volteo a ver y le hago señas". Para la pegunta dos "De buena manera". Para la pregunta tres "Con señas". Para la pregunta 5 "doy las gracias". Para la pregunta seis "Procuro no hablar con ellos"
Sexo: Femenino
Edad: 16 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Cuarto semestre de Prepa
Ocupación: Estudiante
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 22 pssst., pssst, Me trae un café descafeinado, por favor Me da la cuenta, por favor ¿Quién fue el último en llegar? ¿Me podría dar esto, por favor? Me podría llevar a… por favor Disculpe, dónde queda… Oye, disculpa, cómo puedo dirigir a la estación del metro ¿Me das permiso, por favor? Para la pregunta seis "Depende de la forma en que se acerque"
Sexo: Masculino
Edad: 43 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Licenciatura
Ocupación: Empleado Federal
Nivel socio-económico:Medio

Informante # 23 Oiga, ¿puede venir, por favor? ¿Me puede traer un café, por favor? ¿Me puede dar la cuenta, por favor? ¿Dónde termina la fila? ¿Me podría mostrar esta mercancía? ¿Me podría decir dónde queda...? Perdón, ¿me podría decir dónde pasa…? Me permite pasar, por favor Las preguntas seis y siete no las quiso contestar
Sexo: Femenino
Edad: 51 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Secundaria
Ocupación:Empleada federal
Nivel socio-económico: Medio

Informante # 24 ¡Mesero! Me traé un café, por favor con dos de azúcar Me da la cuenta ¿Van formados? Disculpe, ¿Cuánto cuesta esto? Disculpe ¿sabe dónde queda la calle X? Disculpe, ¿por aquí pasa el camión X ? ¡No me deajn salir, comper, comper, comper... Para la pregunta seis:"No le hablo a los policías, me caen mal por corruptos!!!. Para la pregunta siete: "Estiro mi manita". Para la pregunta diez "Ashh!!!"
Sexo: Femenino
Edad: 20 años
Región Puebla, México
Ciudad y país de origen:Estado de México
Ciudad y país de residencia:Estado de México
Escolaridad:Sexto semestre licenciatura
Ocupación: Estudiante
nivel socio-económico: Medio

Informante # 25 Disculpa, me trae…. ¿Me puede traer un café , por favor' Me da la cuenta, por favor ¿Quién es el último? Deseo…. Me lleva a… Se va por…. ¿Cómo llegoa a….? Disculpe, ¿por dónde pasa…? Con permiso Para la pregunta seis "No tengo necesidad". Para pregunta 10 "Y toco el timbre"
Sexo: Femenino
Edad: 18 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Bachillerato
Ocupación: Estudiante
Nivel socio-económico. Medio

Informante # 26 Me trae un café americano, por favor ¿Me da la cuenta, por favor? ¿Van formados? Déme esto… Me lleva a la calle… por la avenida tal ¿Sabe usted por dónde queda la calle..? Con permiso Para la pregunta 1 "Levanto la mano para que venga a mi mesa". Para la pregunta 6 "No he tenido necesidad". Para la pregunta ocho "No he tendio necesidad"
Sexo: Femenino
Edad: 44 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Carrera Técnica
Ocupación: Empleada Federal
Nivel socio-económico:Medio-bajo

Informante # 27 ¡Mesero! Por favor, un café La cuenta por favor ¿A quién le toca? Por favor, me muestra esto? Perdón oficial… Voy a la calle tal Disculpe usted ¿dónde está esta calle? Perdón, ¿me puede orientar? Perdón, compermiso Para la pregunta siete "Y que se haga bolas"
Sexo: Masculino
Edad: 37 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:San Luis Potosí, Méx.
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Secundaria
Ocupación: Empleado
Nivel socio-económico. Medio-bajo

Informante # 28 ¡Servicio! ¡Servicio de café! Me da mi cuenta ¿Cuál es mi turno? Por favor, me da… Oficial… Voy a tal calle de la colonia tal Disculpe, ¿me puede dar esta dirección? Disculpe,¿me deja en esta dirección? Por favor, dejen salir primero
Sexo: Masculino
Edad: 46 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:Estado de México
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Secundaria
Ocupación: Servidor público
Nivel socio-económico:Medio-bajo

Informante # 29 ¡Señor! Un café, por favor ¿Me da la cuenta, por favor? ¿Qué lugar me toca? Señor o señorita… Voy a tal calle Señor o señorita me dice por dónde… Señor o señorita ¿dónde pasa el camión X? Compermiso Para la pregunta seis: "Nunca me dirijo a ellos"
Sexo: Masculino
Edad: 52 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Preparatoria
Ocupación: Empleado
Nivel socio-económico:Bajo

Informante # 30 Me trae un café , por favor ¿Me da la cuenta? ¿Aquí va la fila? Buenas tardes, me da un refresco por favor ¿Cuál es el motivo por el cuál me detuvo? Me lleva a tal calle por favor Disculpe, ¿usted sabe dónde queda tal dirección?, gracias disculpe, ¿Me podría decir, por favor, qué microbús me lleva a tal lugar? Gracias me da permiso por favor y gracias Para la pregunta uno "Alzando la mano"
Sexo: Masculino
Edad: 22 años
Región México, D. F.
Ciudad y país de origen:México, D. F
Ciudad y país de residencia:México, D. F.
Escolaridad:Licenciatura
Ocupación: Estudiante
Nivel socio-económico. Medio